| 除了台南門市以外，還有哪些實體店面？ |
| 目前全省僅有台南這家門市。台南門市地址:台南市安平區中華西路二段357號 台南以外地區可至家樂福量販店（詳細請前往通路門市網址），購買到我們的部份商品喔。 全系列商品可於電話、傳真或網路訂購。 |
| 多少可以免運費呢? |
| 本島訂單 單筆單一溫層訂單商品達$1000享免運優惠，未達免運門檻則需負擔$160的低溫宅配運費。 冷藏(泡菜)冷凍(水餃)屬兩個溫層。
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| 運費如何計算? |
| 未達免運門檻之訂單需負擔$160的低溫運費。(冷藏商品&冷凍商品須分開計算) 由於官網目前只能設定一種運費模式，最後訂單金額請以客服電聯告知為主，造成不便請見諒。 |
| 冷藏跟冷凍商品的運費可以一起算嗎? |
| 慶家販售冷藏商品及冷凍商品，因宅配溫層不同【運費需分開計算】，若有購買黃金餃未達免運之客戶可考慮含運組合。 計算方式EX-同時購買冷藏+冷凍商品 (1)總金額達 $1000 : 可享【一筆免運】，僅需付另一筆運費($160或 購買冷凍含運組) (2)總金額達 $2000 : 可享【兩筆免運】，冷藏+冷凍均免運費。 |
| 哪些商品算是冷藏?冷凍? |
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| 現在有什麼優惠活動? |
| 團購優惠:大量訂單可另享團購優惠，單筆消費滿5000打9折，滿8000打85折(優惠無法合併使用)。 更多不定期優惠消息，可關注我們的官網或FB粉絲團~ 慶家FB: https://www.facebook.com/kimgadfood/ |
| 買比較多的話，有團購優惠嗎? |
大量購買之訂單可享團購優惠，單筆消費滿$5000打9折，滿$8000打85折。
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| 有哪些付款方式?可以刷卡嗎? |
| 門市目前僅提供現金、LinePay 付款服務。 於官網、電話、傳真訂購的顧客，可選擇新光銀行/郵局轉帳匯款、貨到付款(需額外負擔30元的代收費)。 |
| 下訂單後什麼時候會到貨? |
| 下單後需3-5個工作天，但如遇國定假日將會依宅配公司收送貨狀況順延，如需特定日期到貨或訂貨量較大，我們都建議提早訂購喔! |
| 若收到(購買)的產品有問題該如何處理？如何退換貨？ |
| 慶家食品完全使用新鮮食材製作，商品送達後請確認品項無誤，並請儘速放冰箱保存，如發現產品有變質或有任何疑慮，請勿繼續食用；若是運送中的毀損，請保有原來的包裝及產品、發票與拍照存證(以便我們向宅配公司辦理賠償)，退貨時請將照片及您的聯絡資料寄至慶家客服信箱(kimgad3357655@yahoo.com.tw)返回商品必須是與照片相符之物品。收到您的來信後，將會有客服人員與您聯繫與處理。 |